Retours & Échanges

Chez Alvadiem, nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de vos soins naturels. Si un produit ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour nous le retourner dans son emballage d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez les produits intacts et non utilisés dans leur emballage d'origine, en veillant à bien les protéger pour le transport.

• 2.
  Complétez le formulaire

  Téléchargez et remplissez notre formulaire de retour disponible dans votre espace client, puis insérez-le à l'intérieur de votre colis.

• 3.
  Expédiez vos produits

  Rendez-vous dans le bureau de poste de votre choix pour envoyer votre colis à l'adresse de notre centre logistique indiquée sur le bon de retour.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Dès réception et vérification de l'état des produits par nos experts, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.